【独家解读】“处理”与“解决”英文表达全攻略:职场精英必备技能
在全球化商务交流日益频繁的今天,准确使用英文表达“处理”与“解决”成为职场人士的刚需。本报记者近日专访语言专家,梳理出最地道的英文表达方案。
“处理”对应的英文动词handle使用频率最高,适用于日常事务性工作。例如:Can you handle this client's complaint?(你能处理这个客户的投诉吗?)而deal with则强调应对过程,如:We're dealing with the technical issue.(我们正在处理这个技术问题)
对于更专业的“解决”表述,resolve堪称万能词汇。某跨国企业HR总监王女士透露:“在商务邮件中使用We've resolved the conflict比简单说fixed更显专业。”tackle则适用于需要攻坚克难的场景,如:The team is tackling the supply chain crisis.(团队正在解决供应链危机)
值得注意的是,address作为高阶动词正在商务领域流行。语言培训师李强指出:“用address替代solve,既能表达解决问题的意思,又彰显积极主动的态度。”
随着AI技术发展,automated resolution(自动解决)等新词组正成为科技行业热词。专家预测,未来三年内,AI-powered handling(智能处理)等复合表达将进入商务英语高频词库。